রেফারেন্স

35bit আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কিত সমস্ত আইনি বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন শর্তাবলিযোগাযোগ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
35bit 35bit আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

35bit-এ তথ্য সুরক্ষা কোনো গৌণ বিষয় নয় — আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় সংরক্ষিত হয়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি। কোনো বিষয়ে আরো জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ওয়ালেট তথ্য ও পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পায় না। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড আসবে। একাধিক ভুল প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায় আপনার সুরক্ষায়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তায় লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করে দিই। আপনি চাইলে পুরো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক আদেশ থাকলে তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেক্ষেত্রেও আপনাকে জানানো হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আপত্তি থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত করি যাতে পরে ট্র্যাক করা যায়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই কেবল তথ্য সংক্রান্ত পদক্ষেপ নেওয়া হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোনায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন, আইনি বিষয়ে আলাদা টিকিট তৈরি হবে এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে। ফোনে বা ডেস্কটপে — দুই জায়গাতেই কাজ করে।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন, তাহলে দ্রুত যাচাই হবে। উত্তর পাবেন কর্মদিবসের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে 'আইনি অনুরোধ' বিকল্প দেখবেন। সেখান থেকে তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন জমা দিতে পারবেন সরাসরি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো তুলে ধরলাম। এখানে না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান — বাংলায় উত্তর পাবেন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে দিই না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার লিখিত আদেশ থাকলে ভিন্ন কথা — সেক্ষেত্রেও আপনাকে আগে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত সহায়তায় জানতে পারবেন।

হ্যাঁ। সহায়তায় 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। মুছে ফেলার পর সেই তথ্য আর পুনরুদ্ধার করা যায় না — তাই আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে OTP লাগবে এবং কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না। আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি, তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকার নয়।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা পরামর্শ দিই যে নিজের এলাকার নিয়মকানুন আগে যাচাই করুন। যেখানে এ ধরনের সেবা আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। আপনি সম্মত না হলে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তায় লিখে সংশোধন চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করি। নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য — যেকোনো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একাধিক ভুল লগইন চেষ্টায় নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। নিবন্ধিত নম্বরে OTP দিয়ে পুনরায় প্রবেশ করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় নিশ্চিত হলে আনলক করা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটেই একই তথ্য সুরক্ষা নীতি কার্যকর। কোনো ওয়ালেটকে আলাদাভাবে কম বা বেশি সুরক্ষিত করা হয় না। সব লেনদেন একই এনক্রিপশন স্তরের মধ্য দিয়ে যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

35bit Bangladesh সাইক্লিং ট্যুর বেট 35bit লগইন টার্ন লাকি স্লট 35bit ক্যাসিনো